¿Qué es la innovación
en marketing?
La finalidad de
las innovaciones en marketing es afrontar mejor las necesidades de los clientes,
abrir nuevos mercados, introducir un nuevo producto en el mercado, etc., con el
objetivo de incrementar las ventas de nuestra organización.
La diferencia
entre una innovación en marketing con otras actividades de marketing llevadas a
cabo en nuestra organización es que la primera implica la puesta en marcha de
métodos no utilizados previamente.
Debe ser parte de
un nuevo concepto de marketing o de una nueva estrategia que
suponga un salto cualitativo respecto a los métodos de marketing que la empresa
ya esté empleando. Como hemos comentado, este nuevo concepto de marketing puede
ser desarrollado internamente, adaptado o “copiado” de otras organizaciones o
contratado a empresas externas. En cualquier caso, los nuevos métodos de
marketing se pueden poner en marcha tanto para nuevos productos, como para los
ya existentes.
Una innovación en
marketing es la puesta en marcha de
nuevas técnicas, métodos o planes, que
impliquen nuevas o
mejoras significativas de: estrategias, posicionamiento o
segmentación; de comercialización, distribución o venta; de
comunicación,
promoción o publicidad; de políticas de
fijación de precio; o de diseño de
productos o de envases.
Innovación en
marketing basada en el packaging
cambios significativos en el diseño o envase (packaging, en
inglés) de los productos que formen
parte de un nuevo
enfoque de marketing. Consideramos cambios en el diseño
de
productos a los producidos en la forma del producto y Ç
en su apariencia que no
alteren sus características o su
funcionalidad última (ya que en ese caso
lo consideraríamos innovación en producto). También
contemplamos los cambios en
los envases de, por ejemplo, productos alimenticios, bebidas o detergentes,
donde el envoltorio es el factor clave para determinar la apariencia del
producto.
Un ejemplo de innovación en marketing
basado en el diseño de
producto podría ser la puesta en marcha
de un cambio
significativo en el diseño de una línea de muebles para
darles un
nuevo aspecto y así conseguir aumentar los
pedidos. Innovaciones en el diseño
de productos también
incluyen la introducción de cambios significativos en la
forma, en la apariencia o en el sabor de productos
alimenticios o de bebidas,
como por ejemplo incluir un
nuevo sabor en un producto alimenticio con la
finalidad de
dirigirnos a un nuevo perfil de consumidor.
Un ejemplo de innovación en marketing
basado en cambios en
el envase podría ser un nuevo diseño de botella para
una
colonia, con la intención de darle al producto una apariencia
elegante y
abordar un nuevo segmento del mercado, o por
ejemplo la nueva “caja de zapatos”
de Puma, que además
venden como más ecológica, ya que necesita menos agua y
papel.
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